四川新聞網宜賓7月8日訊（朱孝超  譚季群  記者  何芳）今年以來，高縣工商局為實現商標服務三個轉變，即由被動服務轉變?yōu)橹鲃臃�務；由提供有限服務轉變?yōu)樘峁┦虑�、事中、事后全程服務；由提供單項服務轉變?yōu)樘峁┥虡俗�冊、使用、培育、發(fā)展全方位服務，創(chuàng)新實施三項舉措，推行“三訪”工作法開展“商標直通車”服務，取得了較好成效，主要做法如下。

　　分類走訪，完善商標臺帳，提供分類指導

　　通過查詢中國商標網，及時更新《全縣注冊商標綜合臺賬》，針對企業(yè)不同情況，分三個大類建立企業(yè)商標臺賬，開展實地走訪，分類實施“商標直通車”服務。

　　走訪商標儲備企業(yè)，開展商標注冊建議指導服務。選擇產品品質較好、有一定市場規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Φ?0戶企業(yè)進行走訪，了解企業(yè)的商標信息、生產狀況、產品品質、銷售區(qū)域等信息，建立《商標儲備企業(yè)臺賬》，詳細登記企業(yè)名稱、地址、經營范圍、年銷售額、商標情況、聯系人、聯系方式等項目。針對企業(yè)未使用商標或使用未注冊商標現狀情況，開展商標注冊建議指導服務，一對一向企業(yè)進行商標知識宣傳，主動提供注冊咨詢服務，已發(fā)放《商標注冊建議書》20份，答服咨詢45次，引導注冊商標18件。

　　走訪商標聯系企業(yè)，開展商標規(guī)范使用指導服務。選擇擁有自主商標權、主業(yè)突出、核心競爭能力強、發(fā)展前景好的30戶企業(yè)進行走訪，建立《商標聯系企業(yè)臺賬》，詳細記載企業(yè)名稱、地址、主營商品（服務）范圍、年銷售額、年利潤額、年納稅額、商標名稱、宣傳情況等項目。針對企業(yè)已注冊商標現狀情況，實施商標規(guī)范使用策略，開展行政指導服務，幫助企業(yè)建立健全商標培育管理制度，對企業(yè)商標的注冊、轉讓、許可、續(xù)展、注銷等進行全方位指導，規(guī)范商標使用行為。目前已發(fā)放《商標續(xù)展建議書》7份，指導2戶企業(yè)完成了商標續(xù)展，幫助10戶企業(yè)建立完善商標保護制度。在走訪中發(fā)現某企業(yè)擅自改變商標圖樣，但尚未造成實質性的實際危害，本著服務企業(yè)、規(guī)范行為的目的，向企業(yè)提出行政指導建議，發(fā)放《商標法律告知書》，指導商標權利人依法使用注冊商標，及時糾正在商標使用中存在的不規(guī)范行為。

　　走訪商標培育企業(yè)，開展商標品牌提升指導服務。選擇具備一定實力、商標使用和管理規(guī)范、知名度較高的16戶企業(yè)進行走訪，建立《商標培育企業(yè)臺賬》，詳細登記企業(yè)名稱、地址、主營商品（服務）范圍、商標名稱，全省（市）行業(yè)排名、商標現狀、培育目標等項目。針對企業(yè)知名商標、著名商標、馳名商標的梯次發(fā)展現狀情況，實施商標品牌知名度提升策略，幫助企業(yè)管理人員學習商標管理知識和法律法規(guī)，指導企業(yè)采取廣告推廣、媒體宣傳、品牌策劃等途徑，提高商標的市場知名度、影響力，已發(fā)放《商標策略提示書》7份，指導5戶企業(yè)進行品牌策劃。

　　重點走訪，采取“一企一策”，提供重點指導

　　以全縣擁有馳名、著名、知名商標的7戶企業(yè)為重點走訪對象，開展重點走訪，采取“一企一策”的辦法，提供重點指導服務。

　　明確走訪對象，實施重點指導。成立了由一把手任組長，分管副局長任副組長，工商所負責人為成員的重點企業(yè)走訪活動領導小組，制定《重點企業(yè)商標服務工作制度》，以擁有馳名、著名、知名商標的7戶企業(yè)為重點走訪對象，逐一明確責任領導和走訪人員，以企業(yè)需求為導向，找準服務企業(yè)的切入點，采取“一企一策”的辦法，提供重點指導服務，如對著名商標“早白尖”，重點指導其申報中國馳名商標，對知名商標“峰頂寺”、“賓田”，重點指導其申報省著名商標，及時解決企業(yè)商標品牌發(fā)展中遇到的各種困難，推行走訪記錄制度，做到走訪到位、幫扶到位。

　　工商所每季走訪，實施跟蹤指導。按照《重點企業(yè)商標服務工作制度》，由重點企業(yè)所在地工商所每季一次到重點企業(yè)開展商標指導服務工作，宣傳商標法律法規(guī)及商標知識，對爭創(chuàng)三名商標的企業(yè)，從運籌策劃到整理資料到材料申報全程進行跟蹤指導，詳細講解認定條件和標準、申報流程以及所需提交的材料和要求，對企業(yè)的申報材料進行詳細的檢查，對申報材料中存在的問題提出具體的修改意見，針對遇到的問題現場辦公，特事特辦，幫助企業(yè)規(guī)范申報。

　　局領導帶隊走訪，實施定向幫扶。對重點企業(yè)實行局領導定點聯系走訪制度，局領導親自帶隊，深入重點企業(yè)走訪，圍繞企業(yè)商標戰(zhàn)略目標，指導和幫助企業(yè)強化內部管理，樹立主動創(chuàng)建品牌意識，幫助企業(yè)解決商標運作、使用中遇到的問題和困難，積極爭創(chuàng)著名商標、馳名商標。由“一把手”帶隊，已優(yōu)先走訪并實地指導2戶企業(yè)申報著名商標、1戶企業(yè)申報馳名商標。

　　帶題走訪，撰寫調研報告，反映企業(yè)心聲

　　為切實了解全縣各行業(yè)、各區(qū)域、各類別商標發(fā)展狀況，推行帶著調研課題開展走訪，并將商標指導服務滲透到收集調研資料的走訪活動中，撰寫調研報告，反映企業(yè)心聲，分析研究企業(yè)商標發(fā)展中的新形勢、新動向、新問題，為政府決策服務提供基礎信息，提升“商標直通車”服務的全局性、前瞻性。

　　找準調研課題，引領走訪方向。年初由職能股室對照商標監(jiān)管服務業(yè)務工作進行逐項梳理，找準調研課題，報局黨組逐一審定，對操作性強、新穎性明顯的調研課題審定通過，以確定為走訪收集資料的方向。該局今年以全縣注冊商標現狀、閑置商標對策、農民專業(yè)合作社商標發(fā)展等為調研課題開展了走訪。

　　分所走訪企業(yè)，收集調研資料。針對不同的調研課題，由職能股室制定相應的調研統(tǒng)計表發(fā)到各工商所，充分發(fā)揮工商所前沿陣地作用，走訪一批，指導一批，以點帶面，收集相關數據、問題、意見和建議，并注重把指導服務滲透到走訪活動中，共深入實地走訪企業(yè)25戶，收集第一手信息185條。

　　分析走訪資料，反映企業(yè)心聲。指定專人，綜合整理各工商所走訪收集的數據信息資料，進行系統(tǒng)全面的分析，形成了《對高縣推進實施商標戰(zhàn)略的幾點看法》《對長期沉睡未續(xù)展即將被注銷商標的思考》、《高縣農民專業(yè)合作社商標發(fā)展現狀及對策》《對工商部門推進商標權質押貸款工作的幾點建議》等專題調研報告，被《總局政務信息網》《宜賓平安網》等采用6篇次，全面掌握了全縣商標發(fā)展實情，系統(tǒng)分析了全縣商標發(fā)展中的問題、原因，提出了對策和建議，為政府制定出臺相關的鼓勵、扶持商標發(fā)展的政策措施提供了決策服務基礎信息，提升“商標直通車”服務的全局性、前瞻性，進一步提高企業(yè)實施商標戰(zhàn)略的主創(chuàng)性，促進企業(yè)在商標品牌創(chuàng)建中加大投入、強化措施，塑造出與眾不同品牌形象，讓商標發(fā)展更上一個臺階。

　　截至目前，全縣已有136家企業(yè)、21戶農民專業(yè)合作社在該局“三訪”活動中享受了“商標直通車”服務。工商干部每深入一個企業(yè)，就送上一項貼心服務、提出一條合理化建議，解決一個實際困難，拉近了工商部門與企業(yè)之間的距離，架起了工商部門與企業(yè)溝通的橋梁，實現了商標服務三個轉變，有效提高了商標服務水平。

來源：四川新聞網