明星代言，多個(gè)媒體廣告宣傳，“巴黎歐萊雅”洗發(fā)水給很多消費(fèi)者留下深刻印象。而在天津市河北區(qū)席廠下坡的一家大型綜合超市里，多款名為“法國(guó)歐萊雅”的洗發(fā)用品，不僅看上去近似“巴黎歐萊雅”，而且在促銷員口中更成了“同一品牌”。更有趣的是，促銷員甚至表示，“這就是兄弟倆干的”。

　　讀者質(zhì)疑：買回“法國(guó)歐萊雅” 商標(biāo)品牌搞不懂

　　“其實(shí)最初時(shí)我也產(chǎn)生過(guò)疑問(wèn)。如果不是店員的解釋讓我打消了顧慮，我才不會(huì)花這么多錢買個(gè)‘雜牌’洗發(fā)水呢�！比涨�，市民馬先生向記者氣憤地說(shuō)道。前幾天，他到河北區(qū)席廠下坡的一家名為樂(lè)都的大型綜合超市購(gòu)物，一名理貨員見(jiàn)馬先生要購(gòu)買洗發(fā)用品，就主動(dòng)推薦起一款名為“歐萊雅”的產(chǎn)品，馬先生看到貨架上的產(chǎn)品上不僅標(biāo)有“法國(guó)歐萊雅”字樣，而且還有“法國(guó)歐萊雅化妝品股份有限公司授權(quán)”字樣，每瓶售價(jià)在50多元，就有些猶豫。馬先生詢問(wèn)女店員，印象中廣告上的品牌是“巴黎歐萊雅”，這兩個(gè)“歐萊雅”有什么關(guān)系時(shí)，女店員告訴他：“這兩個(gè)歐萊雅是一樣的。這是哥兒倆，這個(gè)是弟弟，那個(gè)是哥哥�！甭�(tīng)到此，打消了顧慮的馬先生才購(gòu)買了產(chǎn)品。可回到家一用才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了。這兩個(gè)牌子真的是一家嗎？

　　記者暗訪：店員稱獲得授權(quán) 兩個(gè)品牌是一家 

　　這其中到底有著什么樣的問(wèn)題？記者帶著從“巴黎歐萊雅”官方網(wǎng)站上下載的洗發(fā)水圖片找到了馬先生。記者看到馬先生手中的“法國(guó)歐萊雅”洗發(fā)水上，標(biāo)注的外文標(biāo)識(shí)為“LQAERL”，而“巴黎歐萊雅”的外文標(biāo)識(shí)為“LOREAL”，兩者的字母、造型都非常接近。如果不是十分熟悉兩個(gè)品牌的話，根本無(wú)法看清其中的區(qū)別。

　　根據(jù)讀者提供的信息，記者以消費(fèi)者的身份來(lái)到該超市的洗滌用品區(qū)。一名女促銷員得知記者要買洗發(fā)水，馬上說(shuō)道：“我這有歐萊雅的，賣得最好了�！闭f(shuō)完就將記者帶到了貨架旁。記者觀看貨架上的標(biāo)簽發(fā)現(xiàn)，上面并沒(méi)標(biāo)有“法國(guó)”字樣，只是標(biāo)著“歐萊雅”。記者指著貨架上的產(chǎn)品詢問(wèn)，這個(gè)歐萊雅是不是巴黎歐萊雅時(shí)，女促銷員不僅給出了兩者就是同一個(gè)牌子的答復(fù)，而且還解釋說(shuō)，眼前的歐萊雅是得到授權(quán)在上海生產(chǎn)的。

　　記者調(diào)查：經(jīng)銷商客服中心均稱無(wú)此品牌

　　真的像店員所說(shuō)的那樣嗎？記者首先聯(lián)系到了為本市多家大型連鎖超市內(nèi)“巴黎歐萊雅”化妝品專柜供貨的天津地區(qū)授權(quán)經(jīng)銷商郭先生，聽(tīng)完情況后其當(dāng)即表示：“這肯定是山寨的，不是我們的產(chǎn)品。而且‘巴黎歐萊雅’和‘法國(guó)歐萊雅’也根本沒(méi)有關(guān)系�！�

　　接下來(lái)，記者還撥通了巴黎歐萊雅在中國(guó)大陸的客服中心電話。接線人員聽(tīng)到“法國(guó)歐萊雅”這個(gè)品牌后也明確表示，在中國(guó)大陸銷售的產(chǎn)品只有“巴黎歐萊雅”這個(gè)品牌。雖然“巴黎歐萊雅”是法國(guó)的一個(gè)化妝品品牌，但和所謂的“法國(guó)歐萊雅化妝品公司”沒(méi)有任何關(guān)系。

　　工商出擊：已展開(kāi)全面調(diào)查 商家涉嫌欺詐

　　記者將掌握的情況向工商河北分局京津公路工商所進(jìn)行反映當(dāng)天，該所就會(huì)同分局相關(guān)科室的多名執(zhí)法人員趕到該超市進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)取證和調(diào)查。通過(guò)查驗(yàn)該產(chǎn)品的進(jìn)貨憑證發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品都是該超市通過(guò)北辰區(qū)的一家洗滌用品經(jīng)銷商購(gòu)進(jìn)的。他們已經(jīng)責(zé)成該經(jīng)銷商提供這兩個(gè)品牌為同一公司旗下品牌的相關(guān)證明。截至發(fā)稿時(shí)，經(jīng)銷商還未能提供出相關(guān)證明。工商執(zhí)法人員也對(duì)此事進(jìn)一步調(diào)查。

　　工商執(zhí)法人員表示，如果該超市銷售“法國(guó)歐萊雅”系列產(chǎn)品和“巴黎歐萊雅”品牌在沒(méi)有關(guān)系的情況下，促銷員謊稱是同一品牌或者“兄弟品牌”的話，其行為則涉嫌對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺詐。在掌握確實(shí)證據(jù)后，他們也會(huì)依法進(jìn)行嚴(yán)處。本報(bào)也將繼續(xù)關(guān)注此事。
來(lái)源：每日新報(bào)