7月份以來(lái)，南京春秋旅行社他們每天都會(huì)接到好幾個(gè)關(guān)于海濱線的投訴電話，但投訴的產(chǎn)品卻并非他們“出品”，而是出自另一家與其沒(méi)有任何關(guān)系的名叫“江蘇春秋”的旅行社。因?yàn)閮杉颐�稱相似，就連市旅游局在處理投訴時(shí)都差點(diǎn)“張冠李戴”。

　　尷尬事：天天都接莫名投訴

　　南京春秋的工作人員告訴記者，7月份以來(lái)，他們每天都要接到好幾個(gè)市民投訴電話，內(nèi)容主要是“春秋”旅行社組織的青島海濱線散客游產(chǎn)品質(zhì)價(jià)不符。比如，“說(shuō)好住海景房，怎么變成了海邊農(nóng)家樂(lè)？”“說(shuō)好住三星級(jí)酒店，為什么變成了招待所？”“說(shuō)好只進(jìn)三個(gè)購(gòu)物店，怎么最終進(jìn)了六個(gè)？”

　　“我們從沒(méi)發(fā)過(guò)這些散客團(tuán)，也向客人做了解釋�！痹撀眯猩缲�(fù)責(zé)人說(shuō)，由于暑期業(yè)務(wù)繁忙，他們也沒(méi)更多在意這些“莫名”投訴。直到10多天前，市旅游局質(zhì)監(jiān)所接到了南京市民從青島打來(lái)的投訴電話，南京春秋被要求協(xié)助處理該投訴。

　　“可我們當(dāng)天根本沒(méi)有青島團(tuán)！”為弄清情況，旅行社調(diào)動(dòng)所有員工查詢每一個(gè)發(fā)團(tuán)記錄，在和投訴游客多次聯(lián)系后，一直折騰到晚上12點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)團(tuán)是“江蘇春秋”發(fā)的。

　　“這幾天我們?nèi)詴?huì)接到類似的投訴，這些游客投訴時(shí)，幾乎都認(rèn)為南京春秋是江蘇春秋的子公司。有的游客甚至氣憤地表示以后再也不報(bào)‘春秋’的團(tuán)了，這讓我們很擔(dān)心�！蹦暇┐呵镓�(fù)責(zé)人說(shuō)，

　　癥結(jié)：都是同名惹的禍

　　這兩家名稱相似的“春秋”旅行社，究竟有沒(méi)有“血緣”關(guān)系？

　　記者采訪時(shí)獲悉，它們不僅沒(méi)有關(guān)系，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)也各有側(cè)重。

　　南京春秋旅行社是上海春秋國(guó)旅在江蘇唯一的一家全資子公司，1995年6月22日在南京市白下區(qū)工商局注冊(cè)成立，主營(yíng)業(yè)務(wù)是周邊地區(qū)的團(tuán)隊(duì)游和以春秋航空線路為主的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游，很少操作短線散客游。

　　而江蘇春秋旅行社則是南京本土一家老牌旅行社，1993年4月13日就在省工商局注冊(cè)成立，主營(yíng)業(yè)務(wù)也是國(guó)內(nèi)游，但主打產(chǎn)品則是南京一日游和散客短線游。

　　知情人透露，上海春秋國(guó)旅是國(guó)內(nèi)首批民營(yíng)旅行社，1981年成立，上世紀(jì)90年代初已進(jìn)入國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的旅行社行列，此后陸續(xù)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)了43家全資子公司。但也就在上世紀(jì)90年代初，國(guó)內(nèi)一下冒出了六七百家以“春秋”命名的旅行社，僅江蘇一省就有20多家�！笆袌�(chǎng)上這么多‘春秋’，游客哪能搞得清哪個(gè)是哪個(gè)呢？”

　　建議：要保護(hù)品牌，先注冊(cè)商標(biāo)

　　工商部門人士說(shuō)，南京春秋遭遇的問(wèn)題，在全國(guó)范圍內(nèi)其實(shí)很普遍。企業(yè)名稱實(shí)施的僅是地域保護(hù)，在不同的地區(qū)注冊(cè)名稱相似的企業(yè)，法律并沒(méi)有限制；而且去年以前，省內(nèi)各工商登記系統(tǒng)并未聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)就算是在省、市兩級(jí)工商局登記注冊(cè)，都有可能出現(xiàn)同名或近似名。正是在這樣的背景下，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了無(wú)數(shù)“春秋”旅行社。

　　“問(wèn)題的根子，還是當(dāng)年上海春秋缺乏品牌保護(hù)意識(shí)�！敝�情人士分析，“上海春秋成立之初，沒(méi)有及時(shí)將‘春秋’二字注冊(cè)成商標(biāo)。后來(lái)企業(yè)逐漸做大，再想把‘春秋’注冊(cè)成商標(biāo)申請(qǐng)保護(hù)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被人搶注了。”

　　“如果上海春秋當(dāng)年及時(shí)注冊(cè)商標(biāo)，遇到現(xiàn)在的問(wèn)題，就可以拿起法律武器保護(hù)自己，而不是像現(xiàn)在這樣只能干著急�！苯鹆晟虡�(biāo)事務(wù)所有關(guān)人士說(shuō)，根據(jù)《商標(biāo)法》第51條規(guī)定，未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可，在同一種商品或者類似商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同或近似商標(biāo)的，屬侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)行為。也就是說(shuō)，“春秋”二字當(dāng)初如果注冊(cè)成商標(biāo)，就算有同名或近似名的企業(yè)，現(xiàn)在也不能再使用“春秋”二字從事相同或相近的業(yè)務(wù)。